Algemene Voorwaarden

1. Definities

1. Opdrachtnemer: Avinto, gevestigd aan de Schaapsdrift 57, 6902AB Zevenaar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97415189.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Avinto.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het leveren van diensten, waaronder webdevelopment, webbeheer, marketingdiensten, media design en hosting.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht bevestigt de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale acceptatie van de offerte, of door aanvang van de werkzaamheden door opdrachtnemer.

4. Betaling en tarieven

1. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. Voor projectmatige diensten geldt een aanbetaling van minimaal 1/3e van het totaalbedrag.
3. Bij laattijdige betaling is opdrachtgever wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.

5. Annulering en beeindiging

1. De opdrachtgever kan de overeenkomst voor aanvang van de werkzaamheden annuleren, mits de reeds door opdrachtnemer gemaakte aantoonbare voorbereidingskosten worden vergoed.
2. Bij voortijdige beeindiging door de opdrachtgever is een redelijke vergoeding verschuldigd, gebaseerd op de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, met een minimum van de aanbetaling en een maximum van 60% van de overeengekomen prijs.
3. Na voltooiing van de dienst en volledige betaling wordt de dienst geacht geaccepteerd te zijn; herroeping of restitutie is dan niet meer mogelijk.

6. Maandelijkse diensten en opzegging

1. Maandelijkse onderhouds- of beheerdiensten worden telkens automatisch verlengd en maandelijks gefactureerd.
2. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt dat opzegging uiterlijk vijf (5) werkdagen voor aanvang van de nieuwe factuurperiode moet plaatsvinden, via e-mail, sms-bericht of whatsapp-bericht.
3. Voor consumenten geldt dat de overeenkomst na de eerste contractperiode wordt omgezet naar onbepaalde duur, met een opzegtermijn van een (1) maand.
4. Reeds gefactureerde termijnen worden niet gerestitueerd.

7. Gedrag en beeindiging bij wangedrag

1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de overeenkomst per direct te beeindigen zonder restitutie indien de opdrachtgever zich ernstig misdraagt, waaronder maar niet beperkt tot beledigend, bedreigend, intimiderend, discriminerend of anderszins onrechtmatig gedrag richting opdrachtnemer of diens medewerkers.
2. Deze bepaling wordt alleen toegepast bij herhaaldelijk of ernstig wangedrag en met inachtneming van redelijkheid en proportionaliteit.

8. Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
2. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot maximaal twee (2) keer het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van opdrachtnemer.
3. Deze beperking geldt tevens voor aansprakelijkheid wegens tekortkomingen van door opdrachtnemer ingeschakelde derden.
4. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor storingen of fouten die voortkomen uit externe systemen, zoals hostingproviders of derden software. De opdrachtnemer spant zich wel in om deze storingen tijdig te melden of op te lossen.

9. Intellectueel eigendom

1. Alle rechten op geleverde ontwerpen, broncode, visuals en andere creaties blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief en overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
3. Overdracht van het intellectuele eigendom vindt uitsluitend plaats indien dit schriftelijk is overeengekomen en pas na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding.

10. Privacy en gegevensbescherming

1. Opdrachtnemer handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Indien opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt namens opdrachtgever, wordt altijd een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de eisen van de AVG.

11. Overmacht

1. In geval van overmacht is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
2. Onder overmacht wordt verstaan: storingen buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer, zoals natuurrampen, netwerkstoringen, ziekte of uitval van leveranciers.

12. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.
3. Voor consumenten geldt dat zij tevens het recht hebben een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van hun woonplaats.

13. Contactgegevens